Từ những sự cố đó, một nhu cầu mới lại phát sinh. Đó là nhu cầu về thuê nhân viên IT. IT là tên gọi chung cho những nhân viên chuyên sửa chữa các lỗi máy tính, lỗi về hệ thống - hệ điều hành, lỗi phần mềm, lỗi do virus, lỗi về thiết bị mạng...
Bên cạnh đó nhân viên IT còn đảm nhiệm công việc bảo trì máy tính định kỳ. Triển khai các giải pháp bảo trì mạng phù hợp cho công ty.
