Dịch vụ Tổng đài ảo

Dịch vụ Tổng đài ảo là một giải pháp tiếp thị và quản lý cuộc gọi điện thoại cho doanh nghiệp. Nó cho phép doanh nghiệp tạo một số điện thoại chung cho cả công ty, nhằm tăng tính nhất quán và tiện lợi cho khách hàng.

Tổng đài ảo có nhiều ưu điểm so với tổng đài truyền thống, bao gồm:

Tính linh hoạt: Tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các tùy chọn như chào hàng, chỉ định nhân viên liên hệ và chuyển cuộc gọi đến nhân viên chính xác.
Tiết kiệm chi phí: Tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí về máy chủ và các thiết bị liên quan, vì nó hoạt động trên mạng Internet.
Tăng tính nhất quán: Tổng đài ảo cho phép doanh nghiệp tạo một số điện thoại chung cho cả công ty, nhằm tăng tính nhất quán và tiện lợi cho khách hàng.
Theo dõi cuộc gọi: Tổng đài ảo cung cấp các tính năng theo dõi cuộc gọi, bao gồm thời gian cuộc gọi, số lần cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi.

Dịch vụ Tổng đài ảo của SMNET là một giải pháp giúp cho doanh nghiệp thay thế tổng đài truyền thống bằng cách sử dụng công nghệ điện toán đám mây. Tổng đài ảo cho phép nhân viên của doanh nghiệp giải quyết các cuộc gọi từ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiên tiến hơn.

Ưu điểm của tổng đài ảo so với tổng đài truyền thống:

Tiện lợi: Tổng đài ảo cho phép bạn giải quyết cuộc gọi từ bất kỳ địa điểm nào có kết nối Internet, còn tổng đài truyền thống chỉ hoạt động tại văn phòng của doanh nghiệp.
Tính linh hoạt: Tổng đài ảo cho phép bạn tùy biến hệ thống theo nhu cầu của doanh nghiệp và tăng hoặc giảm số lượng nhân viên giải quyết cuộc gọi một cách dễ dàng.
Giảm chi phí: So với tổng đài truyền thống, tổng đài ảo có chi phí sử dụng rất thấp hơn