Bảo trì định kỳ giúp phát hiện dung lượng sắp đầy, bản sao lưu lỗi, thiết bị quá tải và tài khoản chưa được thu hồi. Checklist bảo trì hệ thống CNTT cần bám theo tài sản và mức độ quan trọng của từng doanh nghiệp thay vì kiểm tra hình thức.
Kiểm tra máy tính người dùng
- Cập nhật hệ điều hành và phần mềm.
- Dung lượng ổ đĩa, lỗi phần cứng và hiệu năng.
- Trạng thái antivirus hoặc endpoint.
- Phần mềm không còn sử dụng.
- Các lỗi lặp lại của người dùng.
Kiểm tra máy chủ và NAS
- CPU, bộ nhớ và dung lượng.
- RAID, ổ cứng và nhật ký lỗi.
- Dịch vụ quan trọng.
- UPS, nguồn điện và nhiệt độ.
- Tài khoản quản trị và phân quyền.
- Tình trạng bảo hành.
Kiểm tra mạng, Wi-Fi và firewall
- Đường truyền và thiết bị dự phòng.
- Cổng switch, uplink và lỗi kết nối.
- Access Point quá tải hoặc vùng phủ yếu.
- VPN và tài khoản truy cập từ xa.
- Giấy phép, firmware và cảnh báo firewall.
- Thiết bị lạ trong mạng.
Kiểm tra Microsoft 365 và tài khoản
- Nhân viên mới, chuyển bộ phận hoặc nghỉ việc.
- MFA và tài khoản quản trị.
- Dung lượng hộp thư, OneDrive và SharePoint.
- Quy tắc chuyển tiếp bất thường.
- Tên miền, DNS và bản quyền sắp hết hạn.
Kiểm tra Backup
- Tác vụ sao lưu thành công và thất bại.
- Dung lượng lưu trữ.
- Thời gian lưu giữ.
- Bản sao ngoài hệ thống.
- Thử phục hồi dữ liệu mẫu.
- Bảo vệ tài khoản quản trị backup.
Báo cáo sau bảo trì
- Hạng mục đã kiểm tra.
- Sự cố đã xử lý.
- Rủi ro cần theo dõi.
- Đề xuất theo mức độ ưu tiên.
- Người phụ trách và thời hạn.
Bảo trì không thay thế giám sát liên tục. Hệ thống quan trọng cần có cảnh báo phù hợp. Xem dịch vụ bảo trì IT của SMNET.
Câu hỏi thường gặp
Bảo trì có cần tắt hệ thống không?
Nhiều kiểm tra không cần gián đoạn. Công việc phải khởi động lại hoặc thay đổi cấu hình cần được lên lịch và phê duyệt.
Bao lâu nên thử phục hồi backup?
Tần suất phụ thuộc mức độ quan trọng và chính sách dữ liệu. Không nên chỉ nhìn trạng thái sao lưu thành công mà không thử phục hồi.
SMNET có khảo sát trước khi báo giá không?
Có. Phạm vi khảo sát tùy loại dịch vụ và hiện trạng. Việc khảo sát giúp xác định đúng số người dùng, thiết bị, điểm nghẽn và trách nhiệm giữa các bên.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ gói nhỏ không?
Có. SMNET có thể đề xuất phương án theo yêu cầu, bảo trì định kỳ hoặc quản lý toàn diện để phù hợp với giai đoạn phát triển.
Liên hệ SMNET
Liên hệ SMNET để xây dựng lịch bảo trì, checklist và báo cáo phù hợp với hệ thống thực tế.
Công ty TNHH SMNET
Địa chỉ: Phòng G.01, Tòa nhà The Vital Building, 16 Đặng Tất, Phường Tân Định, TP.HCM
Điện thoại: 028 7301 6068
Email: hello@smnet.vn
Website: https://smnet.vn/