Giới thiệu về dự án

Chuỗi cửa hàng ăn vặt MioMio, với 7 chi nhánh tại các quận Gò Vấp, Tân Phú, Quận 11, Quận 7, Quận 8, TP. Thủ Đức và Bình Tân, đã hợp tác với SMNET để triển khai hệ thống camera giám sát, âm thanh thông báo và màn hình quảng cáo nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo an ninh và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

Thách thức đặt ra

MioMio đối mặt với nhu cầu giám sát hoạt động tại các cửa hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho khách hàng. Đồng thời, việc truyền tải thông tin nhanh chóng, hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng trong cửa hàng là những yếu tố quan trọng cần được chú trọng.

Giải pháp của SMNET

SMNET đã đề xuất và triển khai giải pháp toàn diện bao gồm:

1. Hệ thống camera giám sát: Lắp đặt các camera chất lượng cao tại các vị trí chiến lược trong cửa hàng như khu vực quầy thu ngân, khu vực phục vụ và lối ra vào. Hệ thống này giúp quản lý giám sát hoạt động hàng ngày, đảm bảo an ninh và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

2. Hệ thống âm thanh thông báo (PA): Triển khai hệ thống âm thanh thông báo chuyên nghiệp, bao gồm micro, bộ trộn, bộ khuếch đại và loa, giúp truyền tải thông tin nhanh chóng đến nhân viên và khách hàng trong cửa hàng. Hệ thống PA không chỉ hỗ trợ thông báo nội bộ mà còn tạo không gian âm nhạc nền, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3. Hệ thống màn hình quảng cáo: Lắp đặt màn hình quảng cáo tại các vị trí chiến lược trong cửa hàng như lối vào, quầy thu ngân và khu vực chờ. Màn hình quảng cáo giúp hiển thị thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các thông điệp thương hiệu một cách sinh động và thu hút.

Kết quả đạt được

Sau khi triển khai, MioMio đã ghi nhận:

• Tăng cường an ninh: Hệ thống camera giám sát giúp giảm thiểu các sự cố an ninh, bảo vệ tài sản và tạo môi trường an toàn cho khách hàng.

• Cải thiện quản lý: Quản lý cửa hàng có thể theo dõi hoạt động từ xa, đánh giá hiệu suất nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

  • Hệ thống âm thanh thông báo giúp truyền tải thông tin khuyến mãi, sự kiện và tạo không gian âm nhạc nền, tăng sự hài lòng của khách hàng.
  • Màn hình quảng cáo thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách hiển thị hình ảnh sống động và nội dung hấp dẫn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.

• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Việc sử dụng màn hình quảng cáo với nội dung được trau chuốt và màu sắc đồng nhất giúp khách hàng nhận diện thương hiệu MioMio một cách rõ ràng và ấn tượng.

Kết luận

Việc hợp tác với SMNET đã giúp MioMio nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Giải pháp toàn diện về giám sát an ninh, âm thanh thông báo và màn hình quảng cáo đã chứng minh tính hiệu quả và đáng tin cậy, góp phần vào sự phát triển bền vững của chuỗi cửa hàng ăn vặt MioMio tại TP.HCM.

SMNET

SMNET là công ty CNTT với nhiều năm kinh nghiệm, cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT chất lượng cao.

Địa chỉ: Phòng G.01, Tòa nhà The Vital Building, 16 Đặng Tất, P. Tân Định, Q.1, TP.HCM

Website: smnet.vn

Email: hello@smnet.vn

Điện thoại: 028 7301 6068

Hotline/Zalo: 0982 051 150 (Kết nối với SMNET qua Zalo để được tư vấn nhanh chóng: Zalo OA SMNET)