↗
Kiến thức quản trị CNTT
SLA, thời gian phản hồi và thời gian xử lý khác nhau thế nào?
Phản hồi là xác nhận/tiếp nhận; xử lý là tiến trình; khôi phục và giải quyết là các mốc khác nhau. SLA…
